Customer Success Medewerker (NL)

Wij zijn op zoek naar een Customer Success Medewerker die een sterke drive heeft voor resultaat. Deze rol komt met een reeks taken, zoals het verwerken van demo’s, onboarding en het trainen van prospects op het platform, het bieden van klantenservice, en het promoten van onze software tijdens evenementen. Bovendien zul je deelnemen aan de totstandkoming van onze digitale marketingcampagnes over al onze digitale netwerken.

Wie zijn wij?

We zijn momenteel een team van 9 gepassioneerde professionals, verenigd door een gezamenlijke visie: Belgische accountants helpen bij het automatiseren van handmatige en repetitieve taken, via ons Saas-platform.

Verantwoordelijkheden Customer Success Medewerker:

• Productdemonstraties houden voor klanten.
• Onze klanten trainen voor het gebruik van nieuwe functies.
• Onboardingprocessen verbeteren.
• Tutorials en andere communicatietools voorbereiden. Dit omvat het schrijven van blog-/postartikelen voor SEO- of marketingdoeleinden.
• Potentiële klanten identificeren en marketingcampagnes opzetten om deze te bereiken. Je zult gebruik maken van alle moderne groeimarketing tools.

Wie zoeken wij?

• Je bent de Nederlandse taal machtig. Frans is een pré.
• Je hebt interesse en/of kennis van boekhouding, belastingen en / of financiën.
• Je wordt gedreven door klanten te helpen het maximale uit TwinnTax te halen. In feite is klanttevredenheid het allerbelangrijkste voor jou.
• Je bent geduldig, empathisch en weet altijd de rust te bewaren, ook als het even druk is.
• Je bent een ster in het schrijven van content voor FAQ/Sociale Netwerken/Brochures
• Je doet net dat beetje extra om superieure klantenondersteuning te bieden.
• Je hebt een passie voor IT. Een technische achtergrond is niet vereist, maar het is zeker een pluspunt als je al eerder in een SaaS-omgeving hebt gewerkt.
• Junior of al wat werkervaring? Dat maakt ons niet heel veel uit, zolang je maar kunt bewijzen dat je een hardwerkend persoon bent met een alles-kan mentaliteit!

Wat kunnen we jou aanbieden?

Een kans om deel uit te maken van een groeiende startup dat zich nog in een vroeg stadium bevindt. Bij Silversquare Delta werken we in een co-working space. Naast een competitief salarispakket bieden we ook thuiswerkmogelijkheden en flexibele werkuren.

Apply by mail : [email protected]